Perguntas frequentes sobre pedidos

Perguntas frequentes

• 1. Requisitos de quantidade mínima de pedido (MOQ)
  A maioria dos nossos produtos tem um MOQ baixo, normalmente em torno de 1 peça ou 10 conjuntos. Entre em contato conosco diretamente para obter detalhes mais específicos e discutir suas necessidades.
• 2. Vocês oferecem descontos ou cupons?
  Sim, oferecemos descontos para pedidos maiores. Para pedidos superiores a 100 conjuntos, consideraremos a oferta de preços especiais. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter informações detalhadas e descontos.
• 3. Posso obter uma amostra antes de fazer o pedido em grandes quantidades?
  Absolutamente! Fornecemos amostras para que você possa avaliar a qualidade de nossos produtos antes de fazer uma compra em grandes quantidades. Entre em contato conosco para solicitações de amostra.
• 4. Quando é que a minha encomenda será expedida?
  Nosso objetivo é despachar os pedidos dentro de 3 dias úteis após o pedido ser feito. No entanto, para encomendas muito grandes ou personalizadas, poderá haver um atraso. Se for esse o caso, iremos mantê-lo informado e trabalharemos consigo para garantir a entrega atempada.
• 5. Posso receber meu pedido até uma data específica?
  Se você tiver um prazo específico para seu pedido, avise-nos antes de enviar seu pedido. Faremos o nosso melhor para cumprir o seu cronograma.
• 6. Vocês oferecem preços de atacado?
  Sim, oferecemos preços competitivos no atacado para pedidos em grandes quantidades. Entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir suas necessidades específicas e detalhes de preços.
• 7. Como posso fazer um pedido dos seus produtos de banheiro?
  Para fazer um pedido de produtos de banheiro, como penteadeiras, banheiras ou lavatórios, você pode visitar nosso site ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Forneça suas preferências de produto, quantidade e quaisquer requisitos de personalização e nós o ajudaremos no processo de pedido.
• 8. Posso fazer um pedido misto?
  Sim, permitimos que você misture diferentes cores, estilos e tipos de produtos em seu pedido. Deixe-nos saber suas necessidades e nós as atenderemos.
• 9. Qual é o seu fluxo de trabalho para prova de produtos?
  Nosso fluxo de trabalho de prova envolve o envio de especificações do produto ao cliente, nossa equipe de design revisa e fornece provas digitais, feedback do cliente, criação de amostras físicas e aprovação final antes da produção.
• 10. Algo está errado com meu pedido, o que devo fazer?
  Se você encontrar algum problema com seu pedido, como itens danificados ou incorretos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em info@mohomliving.com dentro de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Trabalharemos com você para resolver o problema imediatamente.
• 11. Qual é a quantidade mínima de pedido de penteadeiras para banheiro?
  O MOQ para penteadeiras de banheiro normalmente começa em 1 peça. No entanto, entre em contato com nossa equipe de vendas para discutir a disponibilidade e os preços de produtos específicos.
• 12. Vocês oferecem opções de personalização de produtos para banheiro?
  Sim, oferecemos opções de personalização para nossos produtos. Isso inclui designs, cores e marcas personalizadas. Podem ser aplicadas taxas adicionais, dependendo da complexidade da sua personalização. Consulte nossa equipe de vendas para mais detalhes.
• 13. Quais são os métodos de pagamento aceitos para pedidos em grandes quantidades?
  Aceitamos transferências bancárias, cartões de crédito e PayPal para todos os pedidos em grandes quantidades. Entre em contato conosco para combinarmos a forma de pagamento mais conveniente para você.
• 14. Como será embalada a minha encomenda?
  Todos os pedidos são cuidadosamente embalados para garantir uma entrega segura. A embalagem inclui acolchoamento protetor para evitar qualquer dano durante o transporte. Priorizamos a segurança e confidencialidade do seu pedido.